Vrátenie zásielky

Rücksendungen

Ak by ste niekedy nemali byť spokojný so zásielkou, ponúkame Vám samozrejme našu pomoc.

Aby bola Vaša reklamácia bezproblémovo spracovaná je nevyhnutne potrebné dodržať naše nasledujúce pokyny k vrátenie zásielky!  

V opačnom prípade môžu nastať problémy a prieťahy pri spracovaní reklamácií.

Takto to funguje!

So funktioniert's!

Základom pre všetky vrátené zásielky sú naše  všeobecné obchodné podmienky ako aj  naše  poučenie o odvolaní objednávky.

AKO TO FUNGUJE

1. Reklamácia / nahlásenie vrátenia zásielky

  • Zatelefonujte na naše reklamačné oddelenie na číslo +49 (2066) 39382-10 a opíšte nám Váš problém. Určite potom nájdeme vhodné riešenie.

2. Zaslanie vrátenej zásielky

  • Až keď budete od nás vyzvaný na vrátenie tovaru, posielajte ho výlučne formou poisteného balíka ( žiaden list alebo balíček ) na adresu: Firma Markus Heucher - Innovationen aus der Fleischerwelt, Baumstr. 43, 47198 Duisburg, Deutschland. 

3. Obdŕžanie náhrady

  • Potom ako sa Vaša reklamácia / vrátenie zásielky preskúma, obratom Vám bude zaslaná náhrada.

DÔLEŹITÉ:  V žiadnom prípade neposielajte balík bez toho, aby ste nám to vopred nenahlásili! Takéto balíky nemôžu byť nami prebraté a spracované!