Reenvíos

Rücksendungen

Si no estuviera contento con nuestra entrega, por supuesto proponemos nuestra ayuda.

Para que podamos asegurar el tratamiento de su reclamación sin dificultades es imperativo que siga nuestras indicaciones sobre los envíos!

En caso contrario problemas y retrasos pueden surgir mientras el tratamiento.

Así es que funciona!

So funktioniert's!

Los principios de todos los reenvíos son contenidos en nuestras Nuestros Términos y Condicionescondiciones generales también en nuestra Instrucción sobre el derecho de revocacióninstrucción sobre el derecho de revocación.

PUES ASÍ FUNCIONA

1. Avisar de una reclamación / un reenvío

  • Contacte con nuestro departamiento de reclamaciones por teléfono +49 (2066) 39382-10 y infórmenos de su problema. Encontraremos entonces una solución apropiada.

2. Enviar el producto revocado

  • Si le pedimos, mándenos de vuelto la mercancía sólo como un paquete asegurado (no como carta o paquete postal ordinario): Firma Markus Heucher - Innovationen aus der Fleischerwelt, Baumstr. 43, 47198 Duisburg, Alemania.

3. Recibir un recambio

  • Después de que su reclamación / reenvío fuera verificado, recibe de nosotros un recambio.

IMPORTANTE: De ninguna manera no hay que mandarnos el paquete sin nos haber prevenido anteriormente o sin lo haber franqueadoNo podemos ni aceptar ni tratar estos paquetes!